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- 意識することなく情報が共有ができ、チームや会社全体で仕事ができる簡単操作のビジネスツールです。
- これまで当たり前と思ってきた仕事の無駄やリスクを大きく取り除き、「創造する時間」や「コミュニケーションをとる」といった時間に大きく時間を割り振ることができるようになります。
- 「仕事に本気で取り組む」「いまの環境を改善する」「多くの無駄を取り除く」といった考えをするお客様にはもってこいのツールとなります。
- 「FLEX結」には様々な機能がありますが、必要な機能だけを選んで使えるので、現在使っているシステムと連係を取ったり、補う形で使用することも可能です。また、お使いいただくユーザー自身で設計することができる拡張性も備えておりますので、使い方は無限に広がっていきます。
- 「FLEX結」は一度使ったら手放せません。
- 「FLEX結」は、あなたの会社の秘書としてパートナーとしてそして基幹システムとしても使用できる汎用性を持った、簡単操作のビジネスツールです。
機能の一部紹介
- 顧客管理
- 案件管理
- スケジュール管理（メンバー、顧客、案件、施設）
- ドキュメント管理（スキャナー連携）
- ファイルサーバー
- 共有メーラー個人メーラー含む）
- 共有FAX
- 共有電話管理
全てがデータベースに保存され連携されます。
- FAXや伝言メモなども含めたビジネス全体の書類の整理という作業がなくなり記録が残ります。
- 日々の仕事を進めて行くだけで、過去のスケジュールは半自動的に記録されて行き、顧客や社内のやりとりも必要に応じて随時共有されていくので引き継ぎが簡単になり、交代勤務や異動が多い職では大きく力を発揮します。
「FLEX結」では書類の整理やデータのバックアップ、資料や予定の情報共有などといったどんな小さな仕事にも共通する手間や不安といった概念から大きく解放されます。
担当者は |
文書や進行状況・予定が共有され引き継も簡単になる。
業務に対する無駄を削減でき、顧客サービスや発想に意識を集中する時間を多くとれる。
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上司は |
チーム全体の負荷バランスや、顧客・案件に対する進行状況が把握し易くなる。
業務バランスに対する偏りや無駄を把握し易くなり、チーム全体のコストパフォーマンスを把握し易くなる。
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会社は |
データが連係された形で残り、過去の実績が把握し易くなる。
「連絡・伝達」といった事由から発生する企業リスクに対し対処できる。
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これまでのグループウェアや情報管理システムは
- 「共有するためのデータを入力する」必要が多くあり、十分なパフォーマンスを発揮できないものが多くありました。
一方「FLEX結」では
- 意識することなく情報を共有できる。
- そのデータを効率よく別の仕事で利用できる。
- 人の思考の流れに沿って操作ができる。
ことをコンセプトに汎用性を持った形で開発されてきた為、導入の心配も少なく無理なく簡単に使えるように設計されています。
１．顧客管理と営業･販売の案件管理
見積もり＆と受発注業務の管理
オフィス用品販売会社の例
顧客管理と案件管理を使い、営業の進捗状況を管理しています。営業担当者は毎日外出し客先を訪問しており、受発注業務は事務員が担当しています。
顧客毎、案件毎に情報が蓄積されていくので、営業の進捗状況や注文状況まで常に把握することができます。顧客毎に営業担当者は違いますが、データは俗人的に管理されている訳ではないので、新商品の急な注文が入っても大丈夫。事務員が交代しても直ぐに対応をすることができます。
営業も事務も情報がきれいに整理されていく為、それぞれが担当する顧客数を多く抱えることができ、人件費に対するパフォーマンスが高くなります。
２．お客様とのコミュニケーション
コールセンター／コンタクトセンター業務
複数名でお客様の対応をします。
お客様との電話やFAX、メールに対してお客様毎に半自動でデータが登録されていくので、24時間交代勤務の職場でも、引き継ぎがスムーズに行え、お客様に安心感を与えることができます。
録音を取ることもできるので、大事な電話のやりとりも記録しておくことができます。
コールセンターやコンタクトセンターが、通信手段に左右されることなく安価に簡単に構築できます。
３．業務管理
定期訪問や依頼対応などのスケジュール管理業務
スケジュールを組みながら業務管理を行います。
定期納品や定期メンテナンス、緊急の依頼など、複数の担当者やパートナー会社のスケジュール管理業務を行う事ができます。お客様のご依頼内容、進捗状況、見積もりや受発注の金額情報なども共有しながら管理できるので簡単に業務の流れを把握する事ができます。
自分が担当していない業務の流れも把握できるので、チームメンバーと連係し易く無駄のないスケジュール管理をすることができます。
業務完了の報告書フォームもお客様や案件毎にカスタマイズすることができる為、スケジュールの作成～完了報告まで一連の動きをスムーズに管理する事ができます。
「FLEX結」「結SLIM」「かんたんVPN」「どこでもオフィス」は株式会社フレックスソフトが開発した商品です。
「FLEX結」の導入やデモに関してはお気軽にお問い合わせ下さい。
